|
На горячей линии в компании "1С-ВЕКТРО" работают квалифицированные специалисты. Каждый специалист линии консультаций 1С подтвердил свои знания по использованию типовых решений. Наши консультанты сертифицированы фирмой-разработчиком и имеют сертификаты "1С: Профессионал", "1С: Специалист". Бесплатные услуги горячей линии
Бесплатная линия консультаций предоставляется в течение первых шести месяцев после покупки программы в нашей компании или на период действия подписки на информационно-технологическое сопровождение. Обратите внимание, что все пользователи лицензионных программ могут получать бесплатные услуги горячей линии первые полгода после приобретения продукта. Платные услуги горячей линии
Специалисты по консультациям 1С оказывают платные услуги пользователям программ, приобретенных в других фирмах-франчайзи, а также по истечению срока действия бесплатного обслуживания. Для заключения договора на оказание услуг, Вам необходимо предоставить регистрационную анкету конфигурации. Общее время: - 105 минут в месяц. В рамках превышения времени, заключается договор на поддержку дополнительной телефонной линии. Также наша компания оказывает услуги срочных телефонных консультаций. Стоимость обслуживания
Горячая линия 1С работает по телефону: (812) 575-36-91 с 10.00 до 18.00 (по рабочим дням)
Срочные телефонные консультации Воспользоваться консультациями 1С Предприятие можно однократно, без заключения договора на сопровождение. Стоимость срочных консультаций - 300 рублей.
Использование линии консультаций: • Во время звонка на горячую линию нужно иметь доступ к программе, по которой Вам необходимо получить консультации.
•
Перед звонком на горячую линию уточните название, версию, релиз и конфигурацию программы. Эти данные можно посмотреть, если открыть в меню окно "Помощь" - "О программе". В верхнем левом углу указан номер
"релиза программы", а ниже - номер "релиза конфигурации".
• Консультации предоставляются только зарегистрированным пользователям. Регистрационной номер программы указан на
анкете, на книгах и дисках, которые входят в комплект поставки, а также на коробке.
• При обращении на телефонную линию поддержки необходимо указать официальное название организации, телефон и Ф.И.О.
контактного лица. | Другие условия:• Время одной консультации - 15 минут. • При сложных вопросах, специалист оставляет за собой право на отложенный ответ, чтобы получить разъяснений у разработчиков. • Горячая линия отвечает не отвечает на вопросы по программированию и конфигурированию. • На консультациях не проводится дистанционного обучения и не раскрываются вопросы методологии ведения бухгалтерского учета. Консультации оказываются по типовым программам 1С Предприятие и программе 1С Управляющий.
Телефон линии консультаций по программе 1С Управляющий: (812) 346-76-12
Горячая линия фирмы "1С"Пользователи, оформившие подписку на информационно-технологическое сопровождение
могут получать бесплатные консультации у экспертов фирмы-разработчика.
Режим работы: 9:30 - 17:30 (по рабочим дням)
Телефон: (495) 688-10-01
e-mail: hline@1c.ru
|
|
|
