|
Доступ к интернет-версии ИТС на сайте www.its.1c.ru
Интернет-версия информационно-технологического сопровождения появилась в 2010 году. Это новый вариант информационной поддержки 1С Предприятие через интернет. Как только
выходит новый диск, подписчики могут ознакомиться с материалами
последнего выпуска на сайте www.its.1c.ru. Зарегистрированные
пользователи получают доступ к сайту информационно-технологического
сопровождения на период подписки. Интернет-версия
регулярно обновляется: еженедельно обновляются новости законодательства,
пополняется раздел "Бухгалтерская периодика", раздел базы "Гарант".
Обновление и интернет-поддержка пользователей
В рамках ИТС, пользователи могут скачивать обновления с сайта фирмы "1С":
www.1c.ru. Чтобы скачать обновление необходимо зарегистрироваться на
сайте, после чего зайти в каталог релизов. Помимо обновлений, подписчикам доступны бесплатные
консультации аудиторов, авторов "Справочника хозяйственных операций",
материалов "Построчно и подробно", "Подробности учета". Консультацию
можно получить по электронной почте (e-mail: itsprof@1c.ru). В письме
необходимо указать название компании и регистрационный номер программы, четко описать вопрос или проблему, возможно, для
получения консультаций понадобится ответить на дополнительные вопросы
аудиторов.
|
| Горячая линия
Для зарегистрированных пользователей работает
горячая линия. Номер телефона горячей линии указан на диске. Помимо этого, подписчики могут воспользоваться бесплатной горячей
линией компании-франчайзи. Специалисты нашей компании консультируют
клиентов по вопросам о работе в программах, по вопросам использования дисков или
интернет-версии ИТС.
| Техническая поддержка
Подписчики могут воспользоваться системой отправки сообщений
на сайте фирмы "1С". Сообщения быстро обрабатываются специалистами
технической поддержки. Пользователи могут
получить доступ к базе знаний технической поддержки, в которой собраны
наиболее популярные вопросы по 1С Предприятие. В базе знаний можно
осуществлять поиск по словам. Зарегистрировать можно на сайте фирмы "1С"
(http://www.1c.ru/rus/support/support.htm).
Наш телефон: (812) 333-53-53
Наш e-mail: info@vectro.ru |
|
