|
Программы
1С Предприятие нуждаются в постоянном сопровождении. Поддержка автоматизированных систем, как правило, предполагает настройку, обновление и консультации по программам. Мы предлагаем клиентам обслуживание в рамках ИТС, разового и абонентского договора. ИТС
(информационно-технологическое сопровождение) Информационно-технологическое сопровождение - комплексный подход к поддержке, включающий в себя
технологические, методические, консультационные материалы, сервис и
консалтинговые услуги. В рамках ИТС подписчики получают обновления конфигураций. Разработано множество видов ИТС, в том числе интернет-версия. Информационно-технологическое сопровождение - наиболее популярный и экономичный способ обслуживания.
Вызов специалиста в офис
В рамках предоставления разовых услуг, специалисты "1С-ВЕКТРО" выезжают к клиентам в офис. В
зависимости от типа конфигурации и работы выполняют наши консультанты и программисты. Разовый выезд специалиста включает установку обновлений, консультации и настройку программы.
Абонентское обслуживание
Абонентское сопровождение предполагает ежемесячные выезды консультантов или программистов в Ваш
офис. Такой вид поддержки экономичней. Абонентское обслуживание рекомендуется тем компаниям,
которые только начали работать с программой. В настоящее время у нас
можно приобрести абонементы "Консультант" и "Универсал".
Смотреть цены
| Что включает сопровождение?
• Обновление: формы отчетности, апдейт типовых и нетиповых конфигураций;
• Создание новых отчетов и обработок;
• Регламентированные работы (архивирование, тестирование информационных баз);
• Настройка программы;
• Консультации по вопросам работы с программами;
• Горячая линия;
• Устранение аварийных ситуаций (не обнаружен ключ защиты, программа не запускается);
• Разовый перенос данных из одной программы в другую;
• Настройка обмена данными;
• Переустановка 1С на другой компьютер.
| Абонемент "Универсал"
приобретается на 3 месяца По этому абонементу наши специалисты занимаются обслуживанием типовых и нетиповых программ. Вы можете воспользоваться услугами консультантов и программистов. Клиентам предоставляется возможность получать
консультации горячей линии и скидка 10% на дополнительные почасовые
услуги.
Абонемент "Консультант" можно приобрести на 3, 6 и
12 месяцев В рамках обслуживания по этому абонементу, каждый месяц
консультанты доставляют Вам диски ИТС, устанавливают обновление типовых
конфигураций, отвечают на Ваши вопросы по работе в программах.
Также Вы получаете возможность пользоваться телефонным консультациями. Клиентам предоставляется скидка 10% на дополнительные
почасовые услуги. |
|
|
|
|
